Как безопасно делать покупки в интернете

Покупки в интернете сделали нашу жизнь проще – сегодня здесь можно заказать практически все необходимое с доставкой на дом, от продуктов до автомобилей. Однако развитие технологий подвергло пользователей дополнительным рискам. Под угрозой оказались банковские карты – мошенники охотятся за ними, чтобы получить доступ к вашим деньгам. Поэтому стоит поговорить о том, как покупать в интернете безопасно – дадим несколько важных рекомендаций, которые помогут минимизировать риски.

Основные риски связаны с фишингом – техникой, с помощью которой мошенники получают доступ к вашим данным. В том числе, к сведениям о платежном инструменте. Для этого используются «подставные» сайты, вирусы и методы социальной инженерии. Последние становятся все более распространенными по мере развития антивирусных программ и встроенных защитных механизмах в браузерах.

К сожалению, пользователи часто сами сообщают мошенникам сведения о себе и своих картах. Вот как это может происходить:

1. Вы пытаетесь что-то купить на сайте с неадекватно низкими ценами, указываете личные данные. Платеж не проходит, вы закрываете вкладку и благополучно забываете об этой ситуации. Мошенники при этом, получают информацию о вас.

2. Через некоторое время вам звонит сотрудник «прокуратуры», «Банка России», «Госуслуг», «вашего банка» и так далее.

3. Чтобы втереться в доверие, мошенники сообщают ваши личные данные – те самые, которые вы указали при неудавшейся оплате на «подставном» сайте, а также те, которые им удалось добыть из социальных сетей.

4. Вам сообщают о необходимости заблокировать карту, так как доступ к ней получили мошенники. Для этого якобы необходимо сообщить о ней все данные.

5. Если вы попадетесь на эту удочку, то вам очень повезет, если ущерб ограничиться потерей банковской карты и ее перевыпуском. Гораздо чаще жертвы мошенников теряют огромные суммы денег.

Еще одна опасность заключается в копиях сайта – точных и не очень. При качественной работе мошенников подделка может практически ничем не отличаться от оригинала. Разве что, ценами – стоимость товаров на сайтах-копиях обычно ниже. И вот вы как обычно делаете заказ на знакомом, казалось бы, сайте. Мошенники имитируют процесс его обработки и доставки, а тем временем прячут полученные от вас деньги и пытаются списать всю имеющуюся на карте сумму.

Безопасные покупки в интернете невозможны без должной осмотрительности владельца банковской карты. Ни один антивирус не сможет на 100% защитить вас от уловок мошенников. Поэтому будьте умеренно подозрительны – проверяйте сайты на подлинность, даже если совершаете покупку на небольшую сумму. Также никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте данный вашей карты – их можно вводить только на проверенных, авторитетных сайтах.

Основные правила безопасности при покупках в интернете:

1. Доверяйте проверенным и авторитетным площадкам – они соблюдают права потребителя, дают возможность вернуть товары в соответствии с условиями закона и борются с мошенничеством.

2. Проверяйте адресную строку сайта – доменное имя может отличаться даже на 1-2 малозаметных символа. Если это так – немедленно покиньте ресурс. Если вы уже успели ввести на нем данные карты – как можно быстрее заблокируйте ее.

3. Проверяйте наличие SSL-сертификата – он становится дополнительной мерой, обеспечивающей вашу безопасность. Если у магазина есть сертификат, то в адресной строке перед URL будет отображаться символ замка.

4. Изучайте отзывы – их достаточно много в сети. Но если мнений покупателей все-таки не найдется на авторитетных сайтах-отзовиках, то имеет смысл поискать магазин на виртуальных картах и в социальных сетях – здесь клиенты компаний тоже делятся мнениями.

5. Обращайте внимание на дизайн и интерфейс – сайты мошенников «живут» недолго, поэтому при копировании ресурсов их создатели редко заботятся об идеальном соответствии. В результате встречаются ошибки, могут оставаться пустыми целые блоки.

6. Проверяйте наличие логотипов платежных систем на сайте – они должны быть «кликабельными», то есть перенаправлять вас по ссылке при нажатии. Это будет значить, что к сайту действительно подключены модули оплаты.

7. Установите лимит или заведите отдельную карту, чтобы оплачивать покупки через интернет – в этом случае мошенники не смогут получить, как минимум, доступ ко всем вашим деньгам.

Помните, что нельзя сообщать данные вашей карты никому, даже сотруднику банка. Если вам звонят якобы из магазина и говорят о том, что оплата «зависла» или вам хотят начислить кэшбэк, и потому срочно необходимо сообщить актуальные реквизиты – кладите трубку. Это мошенники. То же самое касается любых похожих сообщений в социальных сетях, мессенджерах и на самих сайтах, где вы оформляете заказ.

Первое, что нужно сделать – заблокировать карту. Затем, обратиться в банк – в исключительных случаях можно попробовать оспорить или отменить операцию. Это получается сделать далеко не всегда, но иногда обманутым покупателям все-таки удается вернуть деньги через, так называемый, чарджбэк. Возможно, это именно ваш случай.

Следующий шаг – обращение в правоохранительные органы. И чем быстрее вы его предпримите, тем лучше. Документы из полиции могут потребоваться, в том числе, для компенсации украденных денег по программе страхования банковских карт. Если у вас оформлена такая страховка, в полицию желательно обратиться сразу.

Оплата покупок в интернете всегда сопряжена с определенными рисками. Впрочем, то же самое касается и оффлайн-платежей. При должной осмотрительности вы сможете добиться максимального уровня защищенности. Чтобы помочь вам в этом, мы подготовили ответы на самые распространенные вопросы клиентов, касающиеся безопасных платежей в Интернете.

Безопасно ли делать покупки через интернет?

Исключить риски на 100% невозможно, однако реально свести их к нулю. Выше мы привели основные правила – постарайтесь следовать им. Не игнорируйте рекомендации и не жалейте времени на всестороннюю проверку площадки, на которой планируете делать покупку. Возможно, однажды это позволит вам не дать мошенникам похитить с карты значительную сумму денег.

В каких интернет-магазинах стоит делать заказы?

Эксперты настоятельно не рекомендуют делать заказы на незнакомых, малоизвестных сайтах. Также стоит проводить проверку магазинов на оригинальность. Мошенники часто подделывают их – отличить копию от оригинала можно по косвенным признакам. В том числе, по недочетам в дизайне и наполнении, по неактивным ссылкам на иконках платежных систем и так далее. Рекомендуется внимательно изучить все данные на сайте интернет-магазина проверить его адрес и только потом приступать к покупкам.

Что запрещено покупать в интернет-магазинах?

По закону в интернет-магазинах не могут продаваться лекарства, алкоголь, табак и скоропортящиеся продукты. В отношении последних исключение сделано для сервисов быстрой доставки из супермаркетов. А вот алкоголь и табак заказать с доставкой на дом не удастся. Мошенники знают об этом и понимают спрос на соответствующие категории товаров. Поэтому они часто создают сайты с предложением приобрести алкоголь с доставкой до двери и по сниженным ценам. Заказ в итоге не приходит, равно как и списанные за него с карты деньги.

Как не дать себя обмануть при покупках в интернете?

В погоне за низкими ценами не забывайте проверять не только подлинность сайта, но и надежность продавца. Особенно когда речь идет о маркетплейсах и покупках через виртуальные доски объявлений. Всегда уточняйте в банке любую сомнительную информацию – например, когда вам предлагают вне рамок правил внести небольшую предоплату за товар, чтобы зафиксировать скидку. Свяжитесь с поддержкой и объясните ситуацию – здесь вам точно постараются помочь.

Совершайте выгодные покупки с кредитной картой «ДА» Банка Синара! Мы устанавливаем высокие лимиты, дарим кэшбэк до 15% баллами и позволяем обменивать их на рубли по курсу 1 к 1. А еще вы получите до 56 дней беспроцентного периода и сможете не платить за обслуживание карты при выполнении самых простых условий! Узнайте больше о нашей самой выгодной кредитке здесь и оставьте заявку, чтобы получить решение уже через несколько минут!

Информация в статье актуальна на момент публикации. Финансовые условия могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на странице интересующего вас продукта. Банк не несет ответственности за использование устаревшей информации.