Пароль должен содержать буквы в верхнем и нижнем регистре, а также цифры. Длина пароля должна быть не менее 8 символов.
Если вы забыли логин и/или пароль, воспользуйтесь формой восстановления логина и пароля в мобильном приложении или по ссылке. При возникновении вопросов, позвоните по телефону 8 800 1000 600. Может потребоваться назвать кодовое слово.
При утере устройства незамедлительно позвоните по телефону: 8 800 1000 600 и заблокируйте доступ к интернет-банку.
Вклад можно закрыть в мобильном приложении или в интернет-банке. При этом деньги можно перевести на свой счет в другом банке. Если по завершении вклада он перечисляется в полном объеме на указанный клиентом при открытии карточный счет, то деньги можно снять в банкомате. Лимит на получение наличных денежных средств, зачисленных на счёт при закрытии вкладов, соответствует суммам закрытых вкладов и начисленных по ним процентам и не может превышать 1 500 000 руб.
Лимит устанавливается с даты закрытия вклада и до конца следующего календарного месяца или до даты снятия денежных средств в размере суммы закрытых вкладов и начисленных процентов по ним.
Вы можете управлять вкладом с помощью мобильного приложения или интернет-банка. Если ко вкладу привязана карта, то по завершению срока вклада сумма будет перечислена на карточный счет. Ее можно снять в кассе или в банкомате. Также вы можете перечислить деньги на любую удобную карту или счет.
Вклад можно переоформить в интернет-банке или в мобильном приложении.
Ограничений по времени нет.
Снимать деньги со счета вклада в банкомате нельзя. Если условия вклада предусматривают расходные операции, то можно перевести часть средств на карту, а уже с карты снимать наличные.
Оплачивать покупки со счета вклада также нельзя. Для оплаты нужно перевести деньги на карточный счет и только тогда совершать покупки. Это можно сделать при условии, что вкладом предусмотрены расходные операции.
Можно продолжать пользоваться вкладом и контролировать его состояние через мобильное приложение или интернет-банк. Там же можно при желании закрыть вклад.
В мобильном приложении или в интернет-банке вы можете отслеживать параметры вашего вклада. По завершении срока вклада в зависимости от его типа он пролонгируется или вся сумма поступит на банковский счет, который вы указали при открытии вклада.
Далее вы можете получить денежные средства:
- в банкоматах АО Банк Синара, АО Газэнергобанк;
- в банкоматах банков-партнеров АО «Альфа-Банк» и ВТБ (ПАО);
- перевести на свой счет в другом банке по СБП;
- получить в кассе другого офиса Банка Синара.
В мобильном приложении или в интернет-банке можно взять реквизиты вклада и указать их в Пенсионном фонде в качестве реквизитов для зачисления пенсии.
Чтобы оплатить кредит необходимо пополнить счет для погашения. Это можно сделать:
- в интернет-банке или в мобильном банке;
- внести наличные на счет погашения в офисе банка;
- внести наличные на счёт карты в банкоматах АО Банк Синара и АО Газэнергобанк и банкоматах банков партнёров АО «Альфа-Банк» и ВТБ (ПАО). После того как деньги поступят на счёт, переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке. При внесении наличных в банкомате ВТБ (ПАО) предусмотрена комиссия по тарифам банка.
- внести наличные на счёт карты в банкоматах других банков. При пополнении предусмотрена комиссия. После того как деньги поступят на счёт в Банке Синара, переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке;
- оформить перевод по реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона через систему быстрых платежей в любой другой кредитной организации. После того как деньги поступят на счёт в Банке Синара переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке;
- через сервис «Погашение кредитов» от «Золотой Короны» в пунктах партнёров МТС, Билайн, Kari и банках.
Реквизиты для погашения кредита можно посмотреть в мобильном приложении или в интернет-банке в разделе "Кредиты" на вкладке "Реквизиты" либо узнать по телефону 8-800-1000-600
Частичное досрочное погашение - это погашение части кредита раньше запланированных в графике сроков. При частичном досрочном погашении можно выбрать - изменить срок возврата кредита либо уменьшить размер ежемесячного платежа. Частичное досрочное погашение возможно только в даты платежа, предусмотренные графиком. Оформить заявление на частичное досрочное погашение можно в офисе Банка, в мобильном приложении или в интернет-банке, или позвонив по телефону 8 800 1000 600.
Если договором не предусмотрено заявление на досрочное погашение, то очередные платежи нужно вносить ежемесячно в даты, указанные в графике погашения.
Погашение задолженности по кредиту производится по графику погашения. Если в предыдущем месяце вы внесли большую сумму и не оформляли Заявление на частичное досрочное погашение, то излишне уплаченная сумма спишется на погашение следующего ежемесячного платежа. Если договором не предусмотрено заявление на досрочное погашение, то очередные платежи нужно вносить ежемесячно в даты, указанные в графике погашения.
За неисполнение обязательств по Кредитному договору начисляются пени в размере 20% годовых или в размере ключевой ставки ЦБ РФ. Пени начисляются на сумму просроченной задолженности.
Пропуск платежа доступен не более 1 раза в год, а изменение даты платежа не более 1 раза в месяц.
Активировать услугу можно в мобильном приложении или в интернет-банке, а также по телефону 8 800 1000 600 или при личном обращении в офис. Если у вас нет сервисного пакета «Управляй Легко» вы можете изменить дату платежа за дополнительную плату. В случае возникновения трудной жизненной ситуации обратитесь в банк для предоставления кредитных каникул
Сумму задолженности, а также размер ближайшего платежа можно посмотреть в мобильном приложении или в интернет-банке в разделе "Кредиты" либо узнать по телефону 8-800-1000-600
В первую очередь рекомендуем проверить реквизиты для погашения кредита. Это можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке, а также по номеру 8-800-1000-600.
Получить полную информацию по кредиту вы можете в мобильном приложении Банка Синара или в интернет-банке в разделе «Кредиты»
Вы можете погасить кредит одним из способов ниже:
- внести наличные на счёт карты в банкоматах банков партнёров АО «Альфа-Банк» и ВТБ (ПАО). После того как деньги поступят на счёт переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке. При внесении наличных в банкомате ВТБ (ПАО) предусмотрена комиссия по тарифам банка.
- внести наличные на счёт карты в банкоматах других банков. При пополнении предусмотрена комиссия. После того как деньги поступят на счёт переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке;
- оформить перевод по реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона через систему быстрых платежей в любой другой кредитной организации. После того как деньги поступят на счёт в Банке Синара переведите их на счёт для погашения в мобильном приложении или интернет-банке;
- через сервис «Погашение кредитов» от «Золотой Короны» в пунктах партнёров МТС, Билайн, Kari и банках.
Восстановить ПИН-код можно самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке, а также позвонив по номеру 8 800 1000 600.
Закрыть карту/счёт карты можно при обращении в любой офис Банка или самостоятельно в интернет-банке или мобильном приложении Синара Банк. Для этого выберите карту/счет карты, которые хотите закрыть, и в «Деталях счёта»/ «Деталях карты» нажмите «Закрыть счёт» или «Закрыть карту»
Реквизиты карты можно узнать в мобильном приложении или в интернет-банке. Выберите необходимую карту, в «Детали счета» кликните пункт меню "Реквизиты". Для удобства реквизиты можно отправить по электронной почте.
Если это зарплатная карта, то нужно обратиться к работодателю. Перевыпуск зарплатных карт происходит через предприятие.
Для ряда карт предусмотрен самостоятельный перевыпуск Клиентом через мобильное приложение или в интернет-банке. При формировании операции на перевыпуск именной карты Клиенту нужно будет указать офис для ее получения. Не именные карты перевыпускаются в момент обращения клиента в офис Банка.
Бесплатно пополнить карту можно наличными в банкоматах АО Банк Синара и АО Газэнергобанк, банкоматах банков партнёров АО «Альфа-Банк» и ВТБ (ПАО), банкоматах других банков. При пополнении карты АО Банк Синара через банкомат ВТБ (ПАО) взимается комиссия по тарифам банка от суммы пополнения, в банкоматах других банков также предусмотрена комиссия за внесение
А также можно оформить перевод по реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона через систему быстрых платежей в любой другой кредитной организации.
Снять наличные без комиссии вы можете в банкоматах АО Банк Синара, АО Газэнергобанк и банкоматах банков партнёров АО «Альфа-Банк» и ВТБ (ПАО).
С комиссией снятие доступно в банкоматах сторонних банков.
Также снять наличные средства можно при совершении покупки на кассе торгово-сервисной точки, при наличии услуги, до 5000 руб. разово и 30 000 в месяц.
Смену номера для получения смс можно осуществить в офисе или по телефону 8 800 1000 600.
Самый простой вариант - посмотреть баланс карты в мобильном приложении или в интернет-банке. Кроме того баланс карты можно узнать в банкомате и в последнем смс-сообщении об операциях, если у вас подключена эта услуга.
Снимать наличные без комиссии вы можете в банкоматах партнёров: ВТБ (ПАО) и АО «Альфа-Банк».
Пополнить карту без комиссии можно в банкоматах партнёра Альфа-Банк, а также переводом по СБП со своего счёта в другом банке до 30 млн. р./мес.
Снятие наличных и пополнение доступно в том числе в банкоматах сторонних банков, предусмотрена комиссия.
