• Если нет телефона:
  Узнать о доступном остатке бесплатно можно
  – в любом офисе Банка Синара. Предоставляется бесплатно при наличии паспорта
  – в любом банкомате Банка Синара. Предоставляется бесплатно
  – в банкоматах сторонних банков. Услуга платная: 15 ₽ за каждый запрос.
  
• Если нет компьютера:
  Узнать о доступном остатке бесплатно можно в мобильном приложении Банка Синара.
  Вам достаточно установить приложение банка себе на телефон из PlayMarket’а или AppStore. Остатки по счету Вы сможете увидеть совершенно бесплатно.
  
• Если нет ни телефона, ни компьютера:
  Узнать о доступном остатке бесплатно можно в любом офисе Банка Синара. Предоставляется бесплатно при наличии паспорта

Вы можете совершать с помощью карты покупки и делать переводы.
Для снятия наличных рекомендуем зарегистрироваться в системе быстрых платежей, бесплатно пополнять
любую другую вашу карту суммами до 100 000 ₽ и получать наличные в привычных банкоматах.

Вам необходимо обратиться в гос.учреждение, начисляющее Вам выплаты, и подать заявление на выплату пособия на счёт карты. Реквизиты счёта карты можно узнать в мобильном банке или при получении карты в офисе.

Да конечно. Для этого вам необходимо подать в Пенсионный Фонд заявление, которое вы получите, когда будете забирать готовую карту. Подать заявление можно на сайте Госуслуг или в отделении Пенсионного Фонда.

Да, конечно. Для этого вам необходимо подать в бухгалтерию своего предприятия заявление, в котором указать реквизиты счёта Вашей карты. Реквизиты можно узнать в мобильном банке, а бланк заявления можно скачать по ссылке.

В соответствии с федеральным законом о национальной платёжной системе Банки обязаны предоставить держателям карт, как минимум, один бесплатный способ получения уведомлений от банка обо всех операциях с картой. Способ информирования законом не уточняется. Банк Синара по ЕСК предоставляет три бесплатных способа получения информации о расходных операциях с картой: мобильное приложение, интернет-банк и уведомление в офис банка.

В соответствии с Положением о ЕСК бесплатно направляются SMS-сообщения о зачислениях на карту пенсии или пособий. Бесплатное SMS-информирование о расходных операциях по карте не является обязательным. К тому же при оплате сразу за год действует скидка 30%

Отключить SMS-информирование можно в мобильном приложении, в любом офисе Банка или по номеру 8 800 1000 600. После отключения услуги вы продолжите получать SMS-сообщения о зачислениях.

Перечень кодов категорий для начисления кэш-бэка приведен в тарифах карты. Чтобы узнать код конкретного магазина, совершите в нём оплату, зайдите в мобильное приложение и кликните по нужной оплате. Вы увидите код торговой точки (МСС-код) и сумму начисленного кэш-бэка.

Вам будут зачислены на счёт деньги.

Максимальная сумма – 3 000 ₽

Реквизиты счёта карты для зачисления можно узнать в Мобильном приложении.
Информацию можно отправить по e-mail, в СМС или с помощью популярных мессенджеров.

Карту можно оформить с 14 лет при наличии согласия законных представителей.

ЕСК оформляется и выдается только на территории Свердловской области в офисах банка и отделениях МФЦ для жителей Свердловской области.

Да, можно. Для оформления и получения карты ЕСК потребуется одна из доверенностей:

• нотариальная Доверенность, оформленная на территории РФ
  
• Доверенность, оформленная в посольстве (консульстве) РФ за границей
  
  
• Доверенность, оформленная посольством (консульством) иностранного государства в РФ, либо на территории иностранного государства с отметкой о легализации консульским учреждением РФ, либо проставленным апостилем, если освобождение от этих процедур не предусмотрено международными договорами РФ, с обязательным переводом доверенности на русский язык (перевод должен быть удостоверен нотариально либо посольством (консульством) иностранного государства в РФ либо посольством (консульством) РФ за границей)
• Доверенность, оформленная лицом местного самоуправления на территории РФ:
  
  1) в поселении, в котором нет нотариуса, - глава местной администрации поселения и (или) уполномоченное должностное лицо местной администрации поселения; в расположенном на межселенной территории населенном пункте, в котором нет нотариуса, - глава;
  
  2) в местной администрации муниципального района и (или) уполномоченное должностное лицо местной администрации муниципального района;
  
  3) во входящем в состав территории муниципального округа, городского округа населенном пункте, не являющемся его административным центром, в котором нет нотариуса, - уполномоченное должностное лицо местной администрации муниципального округа, городского округа в случае, если такое должностное лицо в соответствии со своей должностной инструкцией исполняет должностные обязанности в данном населенном пункте.
  
  

На данный момент доступен тариф ЕКАРТЫ «Электронный кошелёк», действующий в городах: Екатеринбург, В. Пышма, Среднеуральск, Ревда, Сысерть и Шаля. Льготный проезд недоступен. Подробнее на сайте ЕКАРТЫ

• Убедиться, что работоспособность самой карты ЕСК не нарушена (например, проверить баланс по карте в банкомате или совершить платеж в магазине);


• Убедиться, что минимальный баланс на карте ЕСК для оплаты через транспортное приложение не менее 150 рублей;


• Обратиться в сервисный центр ЕКАРТА, адреса и режимы работ указаны на Сайте сервиса www.iset-ek.ru, тел. +7(343) 270-22-58.

Проверьте, корректно ли вы предоставили реквизиты счета в учреждение. Если всё корректно, рекомендуем связаться с учреждением и уточнить сроки отправки.

Заблокируйте карту, чтобы ей не смогли воспользоваться мошенники. Перевыпустить карту Вы можете в отделении МФЦ. Комиссия за перевыпуск будет зависеть от причины: при окончании срока действия карты (при обращении в месяц окончания срока или позже) и в связи с заводским браком, неисправностью карты – 0 руб., в иных случаях – 300 руб.