Размагнитилась банковская карта: что делать

Карты с магнитными полосами активно замещаются аналогами с цифровыми чипами. Однако первые все еще встречаются, равно как и связанные с ними проблемы. В частности, дефекты магнитной полосы. Они делают использование платежного инструмента невозможным и часто это происходит не вовремя. Поэтому поговорим о том, что делать, если размагнитилась карта, почему это может произойти и как избежать дефекта.

Она необходима для использования платежного инструмента. Магнитная лента выступает носителем данных – в ней зашифровываются реквизиты, которые нужны для идентификации клиента при использовании им банкоматов и терминалов самообслуживания, а также в процессе оплаты покупок.

Когда владелец карты проводит ее через считыватель, зашифрованные сведения передаются на сервер центра обработки данных. Здесь операция либо подтверждается, либо отклоняется – например, при нулевом балансе или установленных ограничениях. Соответственно при дефекте магнитной полосы передать данные и провести оплату не удастся.

Чтобы понять, почему размагничивается карта, важно знать о ее уязвимостях. Платежный инструмент больше всего подвержен механическим повреждениям и воздействию электромагнитного излучения. Оба фактора могут привести к невозможности использования «пластика» для оплаты через терминалы и проведения операций через банкоматы.

Механическое повреждение

Магнитные полосы могут быстро изнашиваться. Со временем они стираются и более не могут считываться. Причем чем чаще «пластик» используется, тем быстрее он приходит в негодность. Чипы более практичные и долговечные.

А вот магнитные полосы могут быстро прийти в негодность, если:

• карты лежат в сумке или в кармане рядом с ключами или другими острыми предметами;

• долго находятся на солнце;

• на них случайно попадает химически активное вещество;

• их не вытащили из одежды перед стиркой, случайно поцарапали и так далее.

Привести магнитную полосу в негодность может даже бережное, но интенсивное использование. Если каждый день вы по нескольку раз вставляете «пластик» в банкоматы и проводите его через считыватели платежных терминалов, то ресурс ленты заметно сокращается.

Воздействие электромагнитного излучения

Защитить от него платежный инструмент на 100% нереально. Более того, однократное воздействие слабого электромагнитного излучения неспособно нанести серьезный вред магнитной полосе. Но это возможно, если:

• «пластик» хранится рядом с электроникой, имеющей сильное магнитное поле – например, в чехле смартфона или планшета;

• несколько разных покрытий постоянно находятся вместе, из-за чего одна лента постоянно оказывает негативное влияние на другую.

Учтите, что банки используют разные покрытия – их характеризует, в том числе, индивидуальная чувствительность к воздействию электромагнитных полей. Одними из самых прогрессивных считаются ленты HiCo, но даже они подвержены размагничиванию в результате постоянного негативного воздействия.

Визуальная оценка магнитной ленты обычно не дает никаких результатов. Даже при наличии множественных царапин, покрытие может сохранять функционал и без проблем считываться новыми устройствами.

Понять, что у вас размагнитилась карта, можно только при попытке использовать ее. Например, при оплате покупки через терминал. При дефекте магнитной ленты устройство не сможет считать данные, а потому провести платеж не удастся.

Это единственный признак размагниченной ленты. Угадать, когда именно она придет в негодность, достаточно сложно. Обычно сведения либо считываются сразу, либо оплата не проходит вообще. Работы с перебоями не наблюдается, что не позволяет заранее выявить «симптом» дефекта магнитного покрытия и поменять платежный инструмент.

Невозможность оплаты через терминал – не гарантия того, что у вас размагнитилась банковская карта и ее нужно срочно менять. Особенно если «пластик» выпустили недавно.

Современные платежные инструменты оснащаются сразу тремя «хранилищами» данных:

1. Проводной интерфейс цифрового чипа – система получает данные при его помещении в считывающее устройство.

2. Беспроводной интерфейс цифрового чипа – данные считываются при использовании системы бесконтактной оплаты.

3. Магнитная полоса – срабатывает при проведении «пластика» через соответствующий слот платежного терминала.

Каждая из этих систем – независимая. Соответственно при размагничивании ленты вы сможете воспользоваться цифровым чипом и наоборот. Поэтому замены «пластика» может не потребоваться – большинство терминалов поддерживают все три способа передачи зашифрованных данных.

Если устройство выдает ошибку, то это еще не гарантия испорченной магнитной полосы или неисправного интерфейса беспроводного чипа. В системе могут случаться сбои, нередко наблюдаются проблемы с передачей данных на стороне банков, неисправным может быть и сам терминал. Стоит исключить эти варианты, прежде чем задуматься о замене. Особенно если на ее покрытие не оказывалось длительного негативного воздействия.

Если вы убедились, что ее невозможно использовать именно из-за дефекта магнитной полосы, то важно действовать как можно быстрее. Что делать, если размагнитилась карта:

1. Закажите ее перевыпуск через сайт или мобильное приложение банка.

2. Проконтролируйте блокировку старого платежного инструмента.

3. Учтите замену реквизитов, повторно привяжите карту ко всем сервисам, которыми пользуетесь, а также зарегистрируйте ее в программах лояльности.

Обычно платежный инструмент перестает работать сразу после оформления заявки на перевыпуск. Если «пластик» не могут изготовить в тот же день, расспросите представителя банка об альтернативах. Например, о возможности использовать виртуальные платежные инструменты, оплачивать покупки со счета телефоном или по QR-коду.

Лента и цифровой чип обычно имеют ресурс, соответствующий сроку действия «пластика». Чтобы не допустить их преждевременного износа:

• держите ленты как можно дальше от острых предметов, особенно металлических;

• старайтесь держать их отдельно друг от друга, чтобы одна магнитная лента не оказывала негативного воздействия на вторую;

• не подвергайте покрытие воздействию прямых солнечных лучей;

• не храните «пластик» рядом с устройствами, обладающими сильным магнитным полем – например, в чехлах телефонов или планшетов;

• не допускайте попадания на ленту химически активных веществ и влаги, проверяйте карманы вещей перед стиркой.

Лучше всего хранить карты индивидуально в соответствующих отделениях кошельков, портмоне и сумок. Также стоит минимизировать износ ленты – например, за счет бесконтактной оплаты и платежных стикеров.

Дебетовые и кредитные карты Банка Синара оснащаются не только магнитными лентами, но и цифровыми чипами. Поэтому они удобны в оплате и служат долго, не требуя перевыпуска и замены.

Оцените их долговечность! Например, заказав нашу лучшую кредитную карту «Да» с кешбэком до 15% и льготным периодом на покупки, переводы и снятие до 56 дней. Оставьте заявку через сайт, получите решение всего за несколько минут и заберите по-настоящему выгодную кредитку в ближайшем отделении банка.

Информация в статье актуальна на момент публикации. Финансовые условия могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на странице интересующего вас продукта. Банк не несет ответственности за использование устаревшей информации.