Банк Синара награжден премией Global CIO за лучшее CRM-решение

Банк Синара стал победителем в номинации «Лучшее CRM решение на базе Low-code» на премии Global CIO «Проект года 2023», благодаря успешному внедрению CRM-системы для брокерского бизнеса с использованием платформы ELMA365.

Выбор Low-code технологии позволил банку обеспечить необходимую гибкость и масштабируемость для будущего развития. В рамках проекта был полностью автоматизирован цикл приёма на обслуживание физических лиц, а также процессы дальнейшего сопровождения клиента, включающие в себя работу с договорами, услугами, тарифами, доверенными лицами, обращениями клиентов, коммуникациями, работой call-центра и многое другое. Кроме того, введено и продолжает развиваться решение по работе с агентами и решение по обслуживанию юридических лиц. Быстрота внедрения новых сервисов достигается благодаря использованию готовых решений, что значительно упрощает процесс внедрения.

На церемонии награждения, проведённой в Москве, Банк Синара был отмечен как лидер цифровой трансформации в банковской отрасли. Признание на таком уровне подтверждает успешность выбранного подхода к автоматизации бизнес-процессов и внедрению инновационных технологий.

Анна Болтенкова, начальник отдела развития систем управления бизнес-процессами Банка Синара, поделилась своим видением успеха проекта, отметив важность инноваций и внедрения эффективных бизнес-процессов для достижения новых высот в бизнесе. Анна подчёркивает стремление банка к обмену опытом и поиску новых возможностей для развития в динамично изменяющейся среде.